Политика конфиденциальности

Ниже то же самое подробно и в терминах закона. Пункты пронумерованы, чтобы на них можно было сослаться в письме.

1. 1. Кто обрабатывает данные

   Собственник и оператор базы персональных данных — ТОО «Maden Architects», БИН 210 540 012 345, адрес: Республика Казахстан, Алматы, улица Тимирязева 42, офис 305.

   Связь по любым вопросам об этой политике: почта hello@maden.archi, телефон и WhatsApp +7 747 780 66 99.

2. 2. Какие данные вы нам передаёте

   Через форму заявки на сайте:

   • имя, которым вы представились;
   • номер телефона;
   • площадь будущего дома в квадратных метрах;
   • этап, на котором находится ваш проект, из выпадающего списка.

   Если вы пишете напрямую в WhatsApp или на почту — то, что решили написать сами, включая фотографии участка и файлы, если вы их приложили.

   Технические данные: сервер, на котором работает сайт, ведёт стандартный журнал запросов с IP-адресом, типом браузера, датой и временем обращения. Такой журнал нужен для работы сайта и защиты от атак, с заявками он никак не связывается.

3. 3. Зачем эти данные нужны

   Цель одна: связаться с вами и обсудить проект дома. Посчитать стоимость по площади, назвать срок, ответить на вопрос, договориться о встрече или выезде на участок.

   Данные не используются для рекламных рассылок, не передаются рекламным сетям и не продаются третьим лицам. Профилирования, то есть автоматической оценки вас как клиента, мы не ведём.

4. 4. На каком основании

   На основании вашего согласия. Технически это отметка в поле «Согласен на обработку персональных данных» под формой: без неё форма не отправляется. Согласие даётся добровольно, и вы можете отозвать его в любой момент, порядок описан в пункте 8.

   Если дело дошло до договора, часть данных обрабатывается уже на основании договора и требований бухгалтерского и налогового учёта. На эту часть отзыв согласия не распространяется, пока не истекут установленные законом сроки хранения документов.

5. 5. Кому данные становятся доступны

   Форма на сайте не отправляет данные на наш сервер и не сохраняет их в базе. Она собирает введённое вами в текст сообщения и открывает WhatsApp с уже готовым текстом. Дальше сообщение находится у вас, и отправляете его вы.

   Из этого следует: переписка проходит через WhatsApp, сервис компании Meta Platforms, и на неё распространяются правила этого сервиса. Мы на них не влияем.

   Шрифты сайта загружаются с серверов Google Fonts. При открытии страницы Google получает ваш IP-адрес и сведения о браузере. Это техническая особенность любого сайта, который подключает внешние шрифты.

   Больше данные никому не передаются. Систем аналитики, рекламных пикселей и внешних CRM на сайте нет.

6. 6. Куки и отслеживание

   Сайт не устанавливает файлы cookie и не использует счётчики посещаемости. Ни Google Analytics, ни Яндекс.Метрики, ни пикселя Meta, ни аналогов здесь нет. Поэтому вы не увидите баннера с просьбой согласиться на куки: соглашаться не с чем.

   Единственное, что сайт может записать в память браузера, — настройки служебной панели, которой пользуется разработчик при доработке вёрстки. У обычных посетителей она не включается, никуда не передаётся и персональных данных не содержит.

7. 7. Сколько данные хранятся

   Переписка по заявке хранится, пока идёт обсуждение и работа над проектом. Если мы не сработались и вы больше не выходите на связь, переписка удаляется в течение года либо раньше, если вы об этом попросите.

   Данные, попавшие в подписанный договор и бухгалтерские документы, хранятся столько, сколько предписывает законодательство Республики Казахстан для таких документов.

8. 8. Ваши права и как ими воспользоваться

   По Закону № 94-V вы вправе:

   • узнать, какие ваши данные у нас есть и откуда они;
   • потребовать исправить неточные или неполные данные;
   • отозвать согласие на обработку;
   • потребовать удалить данные и прекратить их обработку;
   • обжаловать наши действия в уполномоченном органе по защите персональных данных или в суде.

   Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на hello@maden.archi или в WhatsApp на +7 747 780 66 99. Достаточно указать имя и номер телефона, с которого была заявка, чтобы мы поняли, о какой переписке речь. Отвечаем в течение трёх рабочих дней.

   Отзыв согласия не требует объяснения причин и не влечёт для вас никаких последствий, кроме того, что мы перестанем с вами связываться.

9. 9. Как данные защищены

   Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS. Доступ к переписке имеют только сотрудники бюро, которые ведут ваш проект. Персональные данные не выкладываются в общедоступные таблицы и облачные папки с открытыми ссылками.

   При этом мы не станем утверждать, что защита абсолютна: в интернете так не бывает. Наш способ снизить риск простой — не спрашивать лишнего. Форма не запрашивает ничего, утечка чего создала бы вам серьёзную проблему.

10. 10. Данные несовершеннолетних

    Сайт адресован взрослым, которые планируют строительство дома. Мы сознательно не собираем данные лиц младше восемнадцати лет. Если такие данные попали к нам по ошибке, напишите — удалим сразу после проверки.

11. 11. Изменения этой политики

    Если политика изменится, новая редакция появится на этой же странице, а дата вверху обновится. Отдельно уведомлять каждого мы не сможем, поэтому дата указана на видном месте.

    Изменения не применяются задним числом: данные, собранные раньше, обрабатываются по той редакции, которая действовала в момент, когда вы дали согласие.